利用相談(介護サービス)
介護に関すること、お一人で悩まずに何でもお気軽にご相談ください
「何をどうすればいいか分からない」皆様ここから始まります
1.介護サービス利用の手順
お気軽にお問い合わせ
まずはお電話か、ホームページのお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。現在のお悩みやご状況を軽くお伺いし、面談の日程をご案内いたします。直接事務所へお越しいただいても構いませんので、どうぞご安心ください。
専門スタッフ（ケアマネジャー、相談員）による面談
経験豊かなケアマネジャー（介護支援専門員）や相談員が、ご本人やご家族に応じたお困りごとやご希望を丁寧にお聞きします。サービスのアドバイスや、介護保険制度についての詳しい説明をいたします。
2.介護サービス利用の手続き
介護申請の手続き代行（必要な方のみ）
介護保険サービスを使うために必要な「要介護認定」の申請を、ケアマネジャーが無料で代行します。役所への書類提出や複雑な手続きも、すべて責任を持ってお手伝いしますのでご安心ください。
ケアプラン（介護計画）の作成・サービス担当者会議
要介護認定が下りた後、ご本人の目標や家族のライフスタイルに合わせ、最適な「ケアプラン」を作成します。どのサービスを週に何回使うかなどを計画し、納得いただけるプランに調整していきます。併せて利用サービスが決まっていればご本人、ご家族、介護サービス担当者での話し合いを調整します。
サービスご利用開始
プランに基づき、各サービス事業者（デイサービスや訪問介護など）と契約を結び、サービス利用がスタートします。利用開始後もケアマネジャーが定期的に状況を伺い、いつでもプランの調整や見直しを行います。
相談と手続きに関するよくあるご質問
相談するのにお金はかかりますか？
ご相談や介護申請の手続き代行などは【無料】で行っております。介護保険サービスを受けるために必要なケアプランの作成費用などは介護保険制度により費用が全額給付されるため、お客様のご負担はございません。
まだ介護保険の「認定」を受けていませんが、相談しても大丈夫ですか？
もちろんです！介護認定を受ける前の段階からご相談いただけます。介護保険の申請方法のご案内や、申請手続きの無料代行など、最初の一歩からしっかりとサポートいたします。
どのような内容を相談できますか？
「最近親の足腰が弱ってきた気がする」「退院後の生活の準備はどうすればいい？」「どんなサービスが使えるの？」といった日常の小さなお困りごとから、制度・手続きに関すること、具体的なリハビリや住宅改修のご相談まで、何でも幅広くお答えします。
3.法人の介護事業所紹介
入居、入所施設
施設で暮らす
24時間のケア体制のもと、状況に応じて介護・看護の専門職のケアを受けながら、安心かつ目標を持った日々をお過ごしいただきます。
通所事業所
日帰りで通う
人とのふれあい、リハビリ、美味しいお食事、お風呂、賑やかなレクリエーションへの参加など、日々の暮らしに欠かせないサービスを提供します。
居宅・包括事業所
介護のあれこれ相談窓口事業所一覧
「何から始めればいい？」「手続きは？」といったお悩みに対し、ケアマネジャーなどの専門スタッフが優しくお応えします。
